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Solicitações relacionadas com operações em andamento ou levantamentos pendentes são prioritárias sempre que possível. Por segurança, nunca solicitaremos a sua palavra-passe completa nem códigos 2FA por e-mail não solicitado.
Se ainda não tem conta, pode criar uma em poucos minutos na página de registo e depois regressar aqui para dúvidas pós-abertura. Consulte também as FAQ para respostas sobre comissões, segurança e mercados disponíveis.
Sempre indique um assunto claro (ex.: "Levantamento pendente", "Acesso 2FA", "Dúvida sobre comissões"). A maioria dos pedidos recebe resposta inicial em poucas horas; volumes elevados ou verificações de pagamento podem prolongar o tempo, sendo atualizados quando há alterações no estado.
